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運用保守

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運用保守

Webサイト公開後のサポートもお任せください

サイト制作後においてもお客様のニーズに寄り添い、Webサイトの保守・サイト運営のサポートを保守業務に特化したサポートチーム体制に基づき様々なレベルで提供します。

こんなお悩みありませんか？

サイトを更新していたら表示がおかしくなった
サイトの定期的な記事のアップや修正をお願いしたい
今のサイトに新しい機能を追加したい
Webサーバの運用に伴う様々な管理業務をお任せしたい
WordPressなどのCMSの定期的なセキュリティアップデートをしてほしい
Google Analyticsの管理をしてほしい
定期的にサイトについて相談する場や実施した作業にレポートがほしい

特徴

専任のサポートチーム体制

サポートチームはお客様のWebサイト保守業務を専任としたスタッフが常時勤務していますので、スムーズで確実性の高い対応が可能です。制作・開発を行うスタッフとも連携しており、技術面でも素早くサポートいたします。
※保守契約時間内に限ります。

保守向け直通ダイアル開設

保守サポート向けの専門ダイヤルをご用意し、保守契約時間内はいつでもお問い合わせが可能です。
勿論メールでのお問い合わせも可能です。

サーバの構築や運用にも対応

独自システムや大規模なサイトを展開する際、専用のWebサーバなどが必要になりますが、社内にITインフラに関わる事業部も併設しており、サーバの構築や運用にも対応しています。
Webサイトだけにとどまらない、より広範囲な保守を一括して提供することが可能です。
※詳しくは「プラットフォームソリューション事業部」ページをご確認ください。

プラン一覧

プラン名	エントリーまずは最低限のセキュリティ対策！	ベーシック簡単なサイト修正をお願いしたい！小規模〜大規模サイトまで対応可	スタンダード月に数回のサイト修正をお願いしたい！定期的な記事更新代行も対応可	アドバンス様々なご要望にお応えできます！サーバ運用保守のオプション選択可
月額料金	10,000円 / 月（税抜）	22,000円 / 月（税抜）	36,000円 / 月（税抜）	要相談
窓口対応	メール	専用電話/メール	専用電話/メール	専用電話/メール
サイト修正対応 ※修正対応において時間超過が発生した場合は別途費用が発生します。	テキスト差し替え画像差し替え定期的な記事更新代行サイト改善・機能追加適用なし	テキスト差し替え画像差し替え定期的な記事更新代行サイト改善・機能追加 60分 / 月 12時間 / 年	テキスト差し替え画像差し替え定期的な記事更新代行サイト改善・機能追加 120分 / 月 24時間 / 年	テキスト差し替え画像差し替え定期的な記事更新代行サイト改善・機能追加 240分〜 / 月 48時間〜 / 年（※要相談）
CMSセキュリティアップデート	年2回	年2回 or 自動アップデート（＋自動チェック）	年2回 or 自動アップデート（＋自動チェック）	年2回 or 自動アップデート（＋自動チェック）
月次バックアップ
サーバ保守				オプション ITインフラ詳細ページへ

※他社制作のWebサイトに関して、弊社での保守サポートをご希望の場合には、別途調査費用を頂戴する場合がございます。

※自動アップデートはセキュリティ対応を最優先とし、常時CMSを最新の状態に保ちます。アップデートの影響で予期せぬレイアウト崩れや機能面の不具合が発生する可能性がございますのでご留意ください。アップデートの結果発生した不具合にはスポット稼働（都度お見積もりとなります）にてご対応可能です。また、自動チェックはWebサイトのレイアウトチェックのみを対象とし月1回実施いたします。

対応範囲

直通電話窓口対応